Acuña Castro, Y. (1999). Percepción de los usuarios sobre la calidad del servicio de atención en ventanilla del departamento de registro de la Universidad Nacional. Editorial Universidad de Costa Rica.
Chicagoスタイル(17版)引用形式Acuña Castro, Yolanda. Percepción De Los Usuarios Sobre La Calidad Del Servicio De Atención En Ventanilla Del Departamento De Registro De La Universidad Nacional. San José, Costa Rica: Editorial Universidad de Costa Rica, 1999.
MLA(9版)引用形式Acuña Castro, Yolanda. Percepción De Los Usuarios Sobre La Calidad Del Servicio De Atención En Ventanilla Del Departamento De Registro De La Universidad Nacional. Editorial Universidad de Costa Rica, 1999.
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