| Sumario: | La presente investigación consiste en evaluar la comunicación administrativa para el desarrollo de los procesos y la gestión administrativa en el Liceo Académico San Antonio de la Amistad, Circuito 08 de la Dirección Regional de Pérez Zeledón. Se analiza la importancia de una comunicación eficiente para el adecuado funcionamiento de la gestión institucional, para poder brindar una educación de calidad a los estudiantes del centro educativo. Además, el estudio se centra en la percepción y participación de los estudiantes, personal administrativo, personal de título primero y personal docente. El propósito de esta investigación es identificar el impacto de la comunicación en los procesos y la gestión administrativos, destacar la relevancia que tiene la comunicación en todas las actividades escolares y en la operatividad de la institución. Además, se plantean objetivos específicos que contienen variables claves necesarias para tener un enfoque amplio con respecto al tema de investigación que permite un análisis detallado de la comunicación en el contexto educativo. Con el deseo de alcanzar los objetivos de la investigación, se aplican entrevistas y encuestas para recopilar las opiniones de los funcionarios y los estudiantes, obtener información valiosa que permita evaluar la comunicación que existe en la institución, así como la funcionalidad de los procesos y gestión administrativa. Los resultados revelan que, aunque existen individuos que expresan satisfacción con la comunicación y los procesos administrativos, también se evidencia un nivel significativo de insatisfacción, por lo tanto, indica la presencia de debilidades en la trasmisión de información, las cuales impactan negativamente en la eficiencia de dichos procesos. El estudio se realiza por medio de un enfoque cualitativo, utilizando la investigación descriptiva y explicativa. Esta investigación se desarrolla con la población conformada por 6 personas de personal administrativo, con la población de 7 miembros de primer título, con profesores que corresponde a 26 personas y se utiliza una muestra de 62 estudiantes distribuida por nivel. Posteriormente, se analiza la información recolectada con el propósito de extraer conclusiones y formular las recomendaciones necesarias. Se propone un manual con estrategias para fortalecer la comunicación, con el fin de reforzar la comunicación, los procesos y gestión administrativa de la institución.
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