Necesidades de información de los servidores y las servidoras de la comunidad de San Pablo de Heredia para propiciar una mejor atención a las personas con discapacidad mediante el diseño de una propuesta de capacitación
Conoce las necesidades de información que presentan los servidores y las servidoras de la comunidad de San Pablo de Heredia, para diseñar una propuesta de capacitación que propicie el mejoramiento de la atención que se brinda a las personas con discapacidad. La investigación corresponde a un estudio...
| Autor principal: | |
|---|---|
| Otros Autores: | , |
| Formato: | Tesis y trabajos finales |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Universidad Nacional de Costa Rica
2010
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| Materias: |
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| author | Molina Sánchez, Jacqueline |
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| description | Conoce las necesidades de información que presentan los servidores y las servidoras de la comunidad de San Pablo de Heredia, para diseñar una propuesta de capacitación que propicie el mejoramiento de la atención que se brinda a las personas con discapacidad. La investigación corresponde a un estudio de tipo exploratorio-descriptivo y propositivo, además parte de un paradigma social tomando como base el enfoque de derechos humanos y el respeto a la diversidad. Participaron 10 servidoras y servidores públicos y privados de dicha comunidad. Como instrumentos se utilizaron: el cuestionario, la entrevista semiestructurada y la observación. |
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<dc:title>Necesidades de información de los servidores y las servidoras de la comunidad de San Pablo de Heredia para propiciar una mejor atención a las personas con discapacidad mediante el diseño de una propuesta de capacitación</dc:title>
<dc:creator>Molina Sánchez, Jacqueline</dc:creator>
<dc:creator>Vásquez Esquivel, Glenda</dc:creator>
<dc:creator>Mora Solera, Grace</dc:creator>
<dc:subject>Atención</dc:subject>
<dc:subject>Capacitación</dc:subject>
<dc:subject>Discapacidad</dc:subject>
<dc:subject>Empresas Privadas</dc:subject>
<dc:subject>Empresas Públicas</dc:subject>
<dc:subject>Heredia (costa Rica)</dc:subject>
<dc:subject>Necesidades de Los Usuarios de la Información</dc:subject>
<dc:subject>Servicio Al Cliente</dc:subject>
<dc:subject>Trabajadores</dc:subject>
<dc:description>Conoce las necesidades de información que presentan los servidores y las servidoras de la comunidad de San Pablo de Heredia, para diseñar una propuesta de capacitación que propicie el mejoramiento de la atención que se brinda a las personas con discapacidad. La investigación corresponde a un estudio de tipo exploratorio-descriptivo y propositivo, además parte de un paradigma social tomando como base el enfoque de derechos humanos y el respeto a la diversidad. Participaron 10 servidoras y servidores públicos y privados de dicha comunidad. Como instrumentos se utilizaron: el cuestionario, la entrevista semiestructurada y la observación.</dc:description>
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<dc:publisher>Universidad Nacional de Costa Rica</dc:publisher>
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